TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
La Société AQUARIOSUD représentée sur internet par l'adresse www.la-boutique-des-animaux.fr s'engage à assurer le meilleur niveau de protection des coordonnées personnelles des clients lui faisant confiance.
Nous vous invitons à lire notre charte de qualité quant au traitement de vos données personnelles.
1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données à caractère personnel sont collectées par :
La Société AQUARIOSUD, société par actions simplifiées unipersonnelles au capital de 3.00 euros, dont le siège social est situé 11 rue Notre Dame Des Dunes - 85220 LA CHAIZE GIRAUD, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de La Roche sur Yon sous le numéro B 801 416 975 00036.
2 - FINALITÉS POURSUIVIES PAR LE TRAITEMENT AUQUEL LES DONNÉES SONT DESTINÉES
Le traitement des données à caractère personnel que vous êtes notamment susceptible de nous communiquer via le site et le site mobile peut avoir tout ou partie des finalités suivantes :
• Effectuer les opérations relatives à la gestion de vos ; commandes ; livraisons ; factures ; et en particulier la gestion de votre compte client.
• Elaborer des statistiques commerciales;
• La cession, la location, l'échange ou l’enrichissement de ses fichiers clients et de ses fichiers de prospects;
• L'organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle,
3 - DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données à caractère personnel que vous êtes susceptible de nous communiquer via le site et le site mobile, peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives :
• Au personnel de Aquariosud, notamment le personnel habilité du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client, les services administratifs, des services logistiques et informatiques,
• A ses prestataires de services,
La société Aquariosud demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.
4 - DONNÉES CONCERNÉES
Nous collectons et traitons les données suivantes
• L'identité : civilité, nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresses de courrier électronique, date de naissance, mot de passe, adresse IP, une copie d'un titre d'identité peut être conservée aux fins de preuve de l'exercice d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition ou pour répondre à une obligation légale.
• Données de navigation : données de connexion, historique de commande, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents, réclamations.
• Les données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel
• Les données relatives à la transaction telles que le numéro de la transaction, le détail de l'achat, du bien ou du service souscrit
• Les données relatives au suivi de la relation commerciale : demandes d’information, produit acheté, service souscrit, quantité, montant, périodicité, adresse de livraison, historique des achats et des prestations de services, retour des produits, correspondances avec le client, échanges et commentaires des clients et prospects, personne(s) en charge de la relation client
• Les données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage et de promotion.
• Les données relatives à l'organisation et au traitement des jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle telles que la date de participation, les réponses apportées aux jeux concours et la nature des lots offerts;
Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site et le site mobile.
5 - DURÉE DE CONSERVATION
Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de nos clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Par ailleurs les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. Les données à caractère personnel relatives à un prospect non client sont conservées pendant un délai de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
En outre, la société Aquariosud conserve l’adresse e-mail tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters).
6 - RÉSEAUX SOCIAUX
Nous vous proposons sur le site Internet du www.la-boutique-des-animaux.fr , les boutons sur les réseaux sociaux suivants :
• Facebook
• Google
Ces boutons vous permettent de recommander à d’autres utilisateurs Internet des contenus sélectionnés de pages Internet par l’intermédiaire d’un réseau social, de les insérer à votre profil dans le réseau social ou d’attirer l’attention sur ceux-ci.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
7 - NEWSLETTER
Nous vous proposons de recevoir par e-mail toute l'actualité de La Boutique Des Animaux: le calendrier des événements, les newsletters de mise en vente, offres promotionnelles, les nouveautés et exclusivités…
L’inscription à la newsletter se fait en rentrant votre e-mail et en cliquant « OK » sur la homepage. Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois afin de l’adapter au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres et d’informations de notre part, vous pouvez gérer les newsletter et y mettre fin :
• en cliquant sur le lien de désabonnement dans le pied de page de chaque e-mail relatif aux alertes
8 - COOKIES ET CIBLAGE PUBLICITAIRE
Le site internet et le site mobile sont conçus pour être attentif à vos besoins et vos attentes. Nous faisons usage de cookies afin de vous identifier et personnaliser nos services et publicités notamment pour accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
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9 - COMMENT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES / DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION ?
Vous pouvez avoir accès et mettre à jour vos coordonnées en visitant la page « Mon Compte » sur le site Internet www.la-boutique-des-animaux.fr.
Vous pouvez clôturer votre espace personnel en accédant sur le site internet de www.la-boutique-des-animaux.fret en cliquant sur le lien « Supprimer mon compte » disponible dans la rubrique « Mon Compte ».
Veuillez noter qu'après avoir fermé votre espace sur le site internet www.la-boutique-des-animaux.fr , vous ne pourrez plus vous y connecter ou avoir accès à vos données à caractère personnel. Veuillez également noter que nous pouvons conserver certaines données associées à votre compte, notamment aux fins d'analyses et de sauvegarde des informations.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à notre siège social Aquariosud situé au 11 rue Notre Dame Des Dunes, 85200 la Chaize Giraud, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse, adresse postale. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d'un mois suivant la réception de la demande.